Answered on: December 9, 2020

Client

Mi confermi che il pagamento per la seguente prenotazione non è andata a buon fine e che lo devo rifare? Ho prenotato un'auto a noleggio per il ritiro vicino alla Stazione Ferroviaria di Roma.

Agent

Hai ricevuto un'e-mail di conferma da parte nostra?

Client

Sì.

Agent

Abbiamo ricevuto la prenotazione. Il pagamento è ancora richiesto. Forse qualcosa è andato storto durante il processo. Basta seguire il link nell'email ed effettuare il pagamento, preferibilmente con un'altra carta. Questo potrebbe essere stato il problema.

Client

Puoi dirmi se la prenotazione dell'autonoleggio è confermata?

Agent

Sì, la tua prenotazione è confermata.

Client

OK, grazie mille! Effettuo il pagamento direttamente.